Culture de l’urgence : la vérité sur la culture de l’urgence transformera votre vie

Introduction

Vous êtes-vous déjà demandé, quand vous regardez les gens se précipiter au travail, qu’est-ce que c’est que la précipitation ? Où allons-nous? Et cela aussi avec une telle urgence qu’on ne peut même pas profiter du café du matin sans être en déplacement ! Nous vivons tous avec un sentiment d’urgence ces jours-ci, et cela est devenu si courant qu’il a donné naissance au concept de « culture de l’urgence ». Une culture de l’urgence peut avoir un impact négatif sur votre santé physique, émotionnelle et mentale. Il est important de comprendre les causes de l’urgence, la culture, ses effets et les moyens d’y faire face afin d’y survivre. Cet article va vous aider à faire exactement cela.

Comprendre la culture de l’urgence

« Tu dois finir ça » ; « C’est super urgent » ; « Nous sommes dans un délai strict » ; et d’autres expressions similaires sont couramment entendues de nos jours sur les lieux de travail. Bien que les expressions ne soient pas fausses, certaines organisations ont l’habitude d’utiliser ces termes pour toutes leurs tâches, puis de récompenser ceux qui courent ou travaillent trop pour terminer et atteindre des attentes irréalistes. C’est la culture de l’urgence.

Définie simplement, la culture de l’urgence se produit lorsque les individus se sentent obligés d’être constamment en déplacement, d’accomplir rapidement leurs tâches et d’être toujours disponibles pour répondre aux exigences du travail [1] [2]. Habituellement, trois choses sont là [2] :

• Une obsession d’être productif
• Un besoin de satisfaction immédiate des désirs
• Peur de rater quelque chose (FOMO) [2].

De nos jours, les personnes sur les lieux de travail sont encouragées à traiter chaque tâche comme étant d’égale importance, ce qui conduit à un manque de priorité et à une fausse urgence. Finalement, le surmenage mène au stress et à l’épuisement professionnel, et le ressentiment s’installe.

Si vous avez connu une culture de l’urgence, vous avez peut-être remarqué que vous terminez rarement votre travail pendant les heures normales et que vous finissez par rattraper votre retard en dehors des heures de travail. En fin de compte, cela conduit à un stress chronique et à une santé mentale et physique négative [1].

Cette culture ne se limite pas à la vie professionnelle ; cela a également tendance à s’infiltrer dans vos relations. Avec la disponibilité constante de la messagerie instantanée, des réseaux sociaux et de la connectivité mobile, votre partenaire peut s’attendre à ce que vous soyez réactif et disponible 24h/24 et 7j/7. De telles attentes finissent par devenir écrasantes et peuvent vous faire culpabiliser et vous rendre anxieux [3].

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Raisons et psychologie derrière la culture de l’urgence

Des progrès modernes à la psychologie humaine, de nombreux facteurs contribuent à la formation d’une culture de l’urgence. Certaines des raisons sont [1] [2] [4] [5] :

• Culture agitée et attentes sociétales : Notre société glorifie le fait d’être occupé et vous applaudit pour être constamment productif. Alors que la plupart des influenceurs vous exhortent à « faire plus d’efforts » et à « prendre votre retraite avant 30 ans », vous pouvez facilement devenir la proie de la conviction qu’être occupé est synonyme de succès.
• La productivité est synonyme de surmenage : en particulier dans la culture d’entreprise, les employeurs assimilent l’urgence à la productivité. Ainsi, de nombreux managers finissent par considérer les individus très productifs surmenés comme ceux qui ont des performances élevées.
• Avancement technologique : les progrès technologiques tels qu’Internet, les smartphones, l’IA et les médias sociaux ont mis toutes les informations du monde à portée de main. Cette facilité d’accès à l’information et cette capacité de communiquer instantanément ont créé un sentiment d’immédiateté dans lequel tout retard est inacceptable.
• Peur de rater quelque chose : lorsque les médias sociaux vous exposent constamment aux réalisations et aux modes de vie des autres, il est difficile d’être étranger au sentiment de FOMO.
• Concurrence et dépendance à la ruée : Le monde est un endroit compétitif. Dans ce monde axé sur la compétition, le désir très humain de garder une longueur d’avance sur ses pairs crée un sentiment d’urgence. De plus, vous avez tendance à ressentir une certaine précipitation lorsque vous terminez une tâche. Cela renforce le cycle de l’urgence.
• Absence d’équilibre travail-vie personnelle : Les frontières entre le travail et la vie personnelle sont devenues floues dans un passé récent. La pandémie de COVID-19 a aggravé la situation en perpétuant la culture du travail à domicile. Désormais, nous ressentons tous le besoin d’être disponible et réactif à tout moment, même à la maison. En d’autres termes, nous travaillons constamment et ne nous reposons jamais, accomplissant toujours des tâches urgentes et ne nous arrêtant jamais pour profiter des tâches banales.
• Incompréhension de l’urgence : L’urgence sur le lieu de travail peut être bénéfique pour apporter des changements et motiver les employés ; de nombreuses entreprises ne comprennent pas de quoi il s’agit et comment l’utiliser. C’est pour cette raison qu’ils finissent par créer un environnement stressant pour les employés.

Effets de la culture de l’urgence

Bien que la culture de l’urgence soit un phénomène récent, de nombreux chercheurs ont étudié l’urgence du temps et ses effets sur les gens. La plupart de ces études ont montré qu’un sentiment d’urgence élevé au fil du temps entraîne de moins bons résultats psychologiques et physiques pour une personne [6]. Dans une culture de l’urgence, l’urgence du temps est la caractéristique centrale. Ainsi, certains effets associés à cette culture sont [2] [4] [7] [8] :

• Augmentation du stress et de l’épuisement professionnel : les gens ressentent une pression constante pour être performants et respecter les délais dans une telle culture. Cela peut entraîner un stress chronique, un épuisement professionnel, des problèmes physiques, une dépression et une anxiété.
• Mauvaise prise de décision et remaniements accrus : l’état d’esprit axé sur l’urgence conduit souvent à une prise de décision précipitée. Lorsque les gens prennent des décisions sans évaluation ou réflexion appropriée, ils peuvent commettre de nombreuses erreurs et devoir être retravaillés. Ainsi, cette culture réduit finalement la productivité globale.
• Diminution de la créativité et de la concentration : lorsque vous privilégiez la quantité à la qualité, votre travail est précipité et superficiel. Très peu d’espace est disponible pour la créativité et la concentration lorsque vous devez constamment passer d’une tâche à une autre.
• Perte de plaisir : Lorsque vous vous engagez dans des activités uniquement dans le seul but de les rayer d’une liste de choses à faire, cela diminue le plaisir qui en découle. Les passe-temps et les loisirs deviennent également de simples tâches à accomplir et vous restez constamment insatisfait.

De plus, cette activité constante peut avoir des conséquences néfastes sur les relations personnelles. La culture de l’urgence peut vous faire négliger le temps de qualité passé avec vos proches. Finalement, cela peut conduire à des sentiments de détachement et à des relations tendues.

Apprendre à gérer la culture de l’urgence

Gérer la culture de l’urgence nécessite un effort conscient pour établir une approche plus saine de la vie et du travail. Voici quelques conseils pratiques [8] [9] [10] [11] :

1. Fixez des limites : vous devez commencer par fixer des limites autour de votre disponibilité personnelle et professionnelle. N’oubliez pas que vous pouvez toujours refuser des tâches supplémentaires ou des demandes irréalistes, et si la culture qui vous entoure ne respecte pas cela, vous voudrez peut-être envisager de changer d’environnement.
2. Changer la langue : ceci s’adresse à la fois aux dirigeants et aux employés d’une entreprise. Si vous utilisez fréquemment des mots comme « immédiatement », « urgent » et « priorité extrêmement élevée », vous communiquez l’urgence à vous-même et aux autres. Essayer d’utiliser des mots où le délai est clair et où un espace de négociation ou de discussion est présent peut être très utile pour éviter l’urgence. Par exemple : « Pouvons-nous effectuer cette tâche d’ici mardi matin ? » ne créerait pas de pression excessive et permettrait également à l’autre de réagir s’il a un problème.
3. Établissez efficacement les priorités du travail : Parfois, il est important de commencer par planifier ce qui est urgent et ce qui ne l’est pas. En d’autres termes, prioriser les travaux en fonction de leur urgence réelle. Une excellente manière d’y parvenir consiste à utiliser la matrice d’Eisenhower, où les tâches sont classées en fonction de leur urgence et de leur importance. Une fois que vous avez terminé votre priorisation, vous pouvez voir clairement ce que vous pouvez retarder, ce que vous pouvez déléguer et ce que vous devez terminer immédiatement.
4. Soyez attentif à vos émotions : La culture n’est pas toujours mauvaise car parfois, l’urgence vient de l’intérieur. Si vous ressentez une anxiété plus élevée, si vous vous sentez généralement dépassé par le travail ou si vous souffrez d’épuisement professionnel, il peut également y avoir un sentiment d’urgence interne. Vous pouvez le remarquer en pratiquant la pleine conscience et en reconnaissant vos propres pensées et schémas. Un moyen simple de pratiquer cette pause consiste à définir 2 à 3 rappels pour une pause de pleine conscience de deux minutes tout au long de la journée.
5. N’oubliez pas vos objectifs personnels : de nos jours, la culture de l’urgence est si répandue qu’il est facile de devenir la proie de ce faux sentiment d’urgence. Si vous avez réalisé que vous pourriez vous trouver dans un tel endroit, il est temps de réfléchir à votre objectif supérieur. Lorsque vous aurez déterminé ce qui compte vraiment pour vous, vous serez en mesure de prendre une décision sur la manière dont vous souhaitez aborder le problème urgent dans votre vie, qu’il s’agisse de quitter votre emploi, de prendre une pause, de mieux vous organiser ou simplement de développer plus de résilience. La réponse sera claire lorsque vous déterminerez ce qui correspond à vos objectifs et à vos valeurs.

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Conclusion

Nous avons commencé par quelques questions qui parlaient de l’endroit où tout le monde se précipitait, et la réponse est peut-être devenue claire maintenant : nulle part ; c’est juste que tout semble urgent ces jours-ci. Il est facile de tomber dans le piège de la culture de l’urgence, et si c’est le cas, ne vous inquiétez pas ; vous n’êtes pas seul et ce n’est pas de votre faute. Mais vous devez vous rappeler que vous avez le pouvoir de résister à ses influences négatives. Lorsque vous prenez conscience de ses causes et de ses impacts, vous pouvez trouver des stratégies pour gérer les problèmes et commencer votre voyage vers la paix.

Si vous êtes une personne ou une organisation aux prises avec la culture de l’urgence, contactez les experts de United We Care . Notre équipe est prête à aider votre organisation à résoudre ce problème et à favoriser le bien-être de vos employés.

Les références

1. S. Young, « La fausse urgence tue-t-elle votre culture ? », LinkedIn, https://www.linkedin.com/pulse/false-urgency-killing-your-culture-samantha-young (consulté le 14 juillet 2023).
2. E. Montague, « La culture de l’urgence nuit à votre entreprise – voici pourquoi. », LinkedIn, https://www.linkedin.com/pulse/urgency-culture-hurting-your-business-heres-why-emily-montague (consulté 14 juillet 2023).
3. « Qu’est-ce que la « culture de l’urgence » dans les relations, et pourquoi est-il important d’y mettre fin ? À lire pour une bonne « santé mentale » », Free Press Journal, https://www.freepressjournal.in/lifestyle/what-is-urgency-culture-in-relationships-and-why-it-is-important-to- break-it-read-for-a-good-mental-health (consulté le 14 juillet 2023).
4. D. Ganguly, « Culture d’urgence au travail : cette tâche n’est peut-être pas aussi urgente que vous êtes obligé de le penser – à l’époque de l’Inde », The Times of India, https://timesofindia.indiatimes.com/life-style/ relations/travail/urgence-culture-au-travail-que-la-tâche-peut-ne-pas-être-aussi-urgente-que-vous-êtes-forced-to-think-it-is/articleshow/92879184.cms (consulté en juillet 14, 2023).
5. T. Fredberg et JE Pregmark, « Transformation organisationnelle : Manier l’épée à double tranchant de l’urgence », Long Range Planning , vol. 55, non. 2, p. 102091, 2022. est ce que je:10.1016/j.lrp.2021.102091
6. SS Kohler, « Time urgence: Psychophysiological correlates », ProQuest , 1991. Consulté le 14 juillet 2023. [En ligne]. Disponible : https://www.proquest.com/openview/bf96aaa64c0ce2b4e416cbc0eaa62d83/1?pq-origsite=gscholar&cbl=18750&diss=y
7. J. Hilton, « L’impact négatif d’une culture urgente », HRD Australie, https://www.hcamag.com/au/specialisation/leadership/the-negative-impact-of-an-urgent-culture/229385 (consulté 14 juillet 2023).
8. M. Morales, « Culture d’urgence : en déplacement ou sur les nerfs ? », Ressources pour récupérer, https://www.rtor.org/2023/01/24/urgency-culture-on-the-go-or- sur le nerf/ (consulté le 14 juillet 2023).
9. « Le problème avec une culture de travail toujours urgente », Thomasnet® – Plateforme d’approvisionnement en produits et de découverte de fournisseurs – Trouvez des fabricants, des fournisseurs et des entreprises industrielles nord-américains, https://www.thomasnet.com/insights/the-problem-with- an-always-urgent-workplace-culture/ (consulté le 14 juillet 2023).
10. G. Razzetti, « Le problème d’une culture de travail toujours urgente », RSS, https://www.fearlessculture.design/blog-posts/the-problem-with-an-always-urgent-workplace-culture (consulté en juillet 2017). 14, 2023).
11. J. Estrada, « La manière approuvée par le thérapeute de protéger votre santé mentale de la culture d’urgence », The Zoe Report, https://www.thezoereport.com/wellness/how-to-deal-with-urgency-culture (consulté en juillet 14, 2023).

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